Rückgabe & Versand

Rückgabe & Umtausch
Für Onlinekäufe in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren kein vertragliches
Rückgabe- oder generelles Umtauschrecht.
Kulanz-Umtausch bei nicht passender Grösse: Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung möglich.
Voraussetzung: Die Ware ist ungetragen, ungewaschen, vollständig und im Originalzustand inkl. Etiketten und
Originalverpackung.
Vorgehen: Bitte kontaktiere uns vorab unter hallo.veliamode@gmail.com mit Bestellnummer und gewünschter
Grösse. Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit der gewünschten Grösse.

Beschädigte oder defekte Ware bei Erhalt
Bitte melde Transportschäden oder Defekte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung (mit Bestellnummer und
aussagekräftigen Fotos). In solchen Fällen senden wir kostenlos Ersatz.

Versand & Lieferung
• Versandgebiet: Schweiz & Liechtenstein
• Bearbeitungszeit: in der Regel 1–2 Werktage
• Lieferzeit: in der Regel 5–8 Werktage nach Versand
• Tracking: Falls verfügbar, erhältst du die Sendungsnummer per E-Mail
• Teillieferungen: möglich
Stand: September 2025